El CASO: Anthropic vs. OpenAI

Durante la última edición del Super Bowl (Super Bowl LX), el anuncio de OpenAI quedó ranqueado en el lugar 45 dentro del USA TODAY Ad Meter, titulado "You Can Just Build Things", con un score de 2.48 de 5. Y Anthropic ranqueó en 46 con "Can I Get a Six Pack Quickly?", con un score de 2.45 de 5, dentro de un ranking de 58 comerciales.

Cada uno tuvo que pagar alrededor de 8 millones de dólares por 30 segundos (promedio), y en algunos espacios premium se reportó hasta 10 millones. (Y a eso súmale producción.)

¿Fue esto una buena inversión de mercadotecnia y ventas? ¿Qué objetivo de comunicación de marca quería lograr cada marca?

El comercial de OpenAI muestra varios escenarios y cierra con "puedes crear cosas con Codex", su plataforma/agente para programar con IA.

El de Anthropic: un joven sale haciendo ejercicio al lado de un entrenador y le pregunta: "¿puedo obtener un abdomen six pack rápido?". Le dice que sí… pero luego le mete "publicidad" como si fuera un anuncio dentro de la respuesta (o sea, se trata de venderte un producto), haciendo referencia a la conversación pública sobre anuncios en chatbots. Termina con el logo de su modelo Claude y con la canción "What's the Difference".

La estrategia de posicionamiento de OpenAI es: "se puede hacer mucho con Codex", pero no es tan clara para la audiencia masiva. Y Anthropic usa una estrategia de posicionamiento por diferenciación al compararse con el líder, porque, nos guste o no, el líder percibido hoy es OpenAI.

Por participación de mercado (referencia global, enero 2026), ChatGPT tiene alrededor de 62% y Claude alrededor de 9%.

OpenAI hoy tiene un valor estimado de aproximadamente 157 mil millones de dólares (valuación reportada por Bloomberg en octubre 2024), y se ha hablado de que busca una ronda que podría valuarla en más de 200 mil millones. Anthropic fue valuada en aproximadamente 18 mil millones de dólares en su ronda más reciente, reportada por Financial Times a finales de 2024, aunque algunos análisis sugieren que podría alcanzar los 30 mil millones en futuras rondas.

La estrategia de Anthropic es muy usada por Pepsi —de hecho, esta vez usaron a los osos polares clásicos de Coca-Cola… y ese comercial ranqueó en tercer lugar. Pero… ¿por qué ambos comerciales no funcionaron? ¿Es buena idea anunciarse en el Super Bowl? ¿Qué objetivos quieres lograr?

Ambos equipos de marketing, probablemente, contestaron: "sí, es una buena idea porque nos vamos a posicionar". Pero realmente, ¿se elevaron las ventas de ambos después del Super Bowl? Yo creo que no; y no porque ambos comerciales fueran "malos", sino porque el objetivo real quizá era awareness y posicionamiento, no ventas directas.

Sam Altman, CEO de OpenAI, respondió en X atacando a su competidor, diciendo básicamente que el comercial estuvo gracioso, pero que fue "claramente deshonesto" —porque, según él, retrata algo que OpenAI "no haría" con anuncios.

Rompió una regla no escrita del marketing: el número uno nunca se compara con el número dos, porque lo elevas y lo pones a tu altura. Es lo que hace Coca-Cola con Pepsi, nunca le responde. Pero Pepsi siempre se compara.

Pero ahora pensemos: es lunes después del Super Bowl. Vamos con el equipo de marketing de OpenAI.

Imagínate que tú fuiste el encargado de la estrategia del comercial. ¿Qué respondes? ¿Qué aprendiste? ¿Qué salió bien o mal? ¿Fue una inversión? Y si fue inversión, ¿cómo medimos el retorno?

Ahora vayamos a Anthropic y hagamos el mismo ejercicio: tú eres el mercadólogo encargado de la estrategia. ¿Qué dices? ¿Valió la pena la inversión?

Te invito a reflexionar: ya ocurrió. ¿Cómo sigues hacia adelante? ¿Qué haces con la experiencia para mejorar como mercadotecnista para la próxima?

Ahora viajemos al 2027: ¿te vuelves a anunciar o no? Y si te anuncias, ¿qué quieres lograr? ¿Cómo vas a medir el efecto y el retorno de la inversión? Porque rankear 45 y pensar que "se lograron los objetivos"… es poner la meta muy baja, y por eso no se hace un marketing sólido.

Hoy en día, ¿qué estrategia de posicionamiento le recomiendas a OpenAI como líder? Y si piensas que no tiene que hacer nada porque "son líderes", entonces ¿por qué hicieron anuncio? Porque Coca-Cola aunque es el líder se sigue anunciando.

Y ahora pensemos en Anthropic: ¿qué harías el próximo año? ¿Vas a seguir "pegándole" al líder o vas a construir una esencia de marca propia? La estrategia de posicionamiento no tiene que ser solo "sombra del líder", sobre todo cuando no tiene nada que ver con la esencia de la marca y la misión de la compañía.

No me refiero a no usar situaciones extraordinarias o humorísticas, pero tu storytelling debe estar aterrizado en tu esencia como empresa: ¿cuál es tu esencia de marca, OpenAI? ¿Cómo quieres que te perciban y se relacionen contigo? Y lo mismo para Anthropic: ¿cómo eres y qué quieres que la gente piense? Pero estimado lector, tú qué opinas? Me interesa escuchar tu opinión.

Me la puedes enviar a carlos.valdez@mercadotecniayventas.com y con gusto la comentaré en la sección editorial.

FICHA TÉCNICA

Autor: Dr. Carlos Valdez
Fecha: Febrero 2026
Edición: Febrero 2026
Edición de texto: Claude Sonnet 4.5 para corrección ortográfica

Imagen generada con: Gemini 3 Nano Banana
Publicación: Revista Mercadotecnia y Ventas

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