🚀 Enseñando y Aprendiendo con IA🌟

Enseñando y Aprendiendo con IA

Hola, ¿qué tal? Soy Carlos Valdez, Director y Fundador de Mercadotecnia y Ventas, y este es mi video-audio-blog del viernes 26 de julio, titulado "Enseñando y Aprendiendo con IA", y eltexto dice asi:

La Conferencia en la Universidad Central de Florida

Esta semana, la Universidad Central de Florida, mejor conocida como UCF, llevó a cabo su segunda conferencia sobre "Enseñando y Aprendiendo con IA". Este evento reunió a más de 800 profesores de 48 de los 50 estados de la Unión Americana, así como de otros países. Con más de 200 presentaciones, la asistencia se duplicó en comparación con el año pasado. Este incremento refleja el creciente interés y relevancia de la inteligencia artificial en el ámbito educativo. La conferencia no se realizó en el campus universitario, sino en uno de los hoteles ubicados en Universal Studios en Orlando, Florida.

Reconocimiento a los Organizadores

Primero, quiero expresar mi reconocimiento a los organizadores. Esta conferencia es una plataforma esencial para que los académicos reflexionen, integren y compartan sus aproximaciones a la IA. El evento fue inaugurado por el Dr. José Antonio Bowen, autor del libro "Enseñando con IA".

La Importancia de la IA en Diversos Contextos

El Dr. Bowen compartió que la inteligencia artificial (IA) puede ser utilizada en diferentes contextos para mejorar habilidades y procesos. La IA se destaca como una habilidad esencial para el trabajo y el pensamiento, así como para la comunicación y las relaciones. Además, mencionó que la IA sirve como un estándar base para lo que se considera "promedio" en el desempeño, y también resaltó su papel como una herramienta poderosa para la creatividad y el aprendizaje. Estos puntos subrayan la importancia de integrar la IA en diversas áreas para optimizar tanto las competencias individuales como los resultados generales.

Es por ello que en la conferencia había académicos de todos los colegios y todas las disciplinas.

Mi Presentación: Uso de Modelos de IA para Desarrollar Guiones de Venta

En esta ocasión en la conferencia, presenté mi proyecto de investigación sobre cómo incorporar IA para el desarrollo de scripts de venta en el salón de clases. A continuación, comparto un resumen de mi presentación:

Título de la Presentación: Uso de Modelos de IA para Desarrollar Guiones de Venta en Escenarios de Juego de Roles

Comencé preguntando quién conoce Disney Springs o CityWalk, que son áreas de acceso gratuito para los visitantes en Orlando, donde hay tiendas, restaurantes y bares. Hice la analogía de que si vienes a Orlando solo a esos lugares y no entras a los parques, es como usar la versión gratuita de ChatGPT o cualquier versión gratuita de IA. Para realmente tener la experiencia completa de IA, tienes que usar la versión pagada, como en los parques de Disney o Universal.

A continuación, revisamos las aplicaciones de IA, algo que ya he compartido en otros blogs.

1. Aplicaciones de la IA:

• Según la encuesta, el 23% de los adultos en EE.UU. han utilizado IA, un aumento significativo del 18% en julio de 2023.
• Uso de la IA en EE.UU.:
• Tareas en el trabajo: 20%
• Aprender algo nuevo: 17%
• Entretenimiento: 17%
• Seis aplicaciones de la IA generativa:

1. Creación de contenido: 23%
2. Asistencia técnica: 21%
3. Soporte profesional y personal: 20%
4. Aprendizaje y educación: 16%
5. Pasatiempos y recreación: 13%
6. Investigación y análisis: 10%

2. IA en Marketing y Ventas:

• "La IA y la automatización, junto con un mundo acelerado, han llevado a la mayoría de los especialistas en marketing a estar de acuerdo en que el marketing ha cambiado más en los últimos tres años que en los 50 anteriores."
• "La tecnología de IA ha revolucionado el marketing y las ventas; ahora, la IA generativa promete cambiar radicalmente la forma en que los actores B2B y B2C piensan sobre la experiencia del cliente, la productividad y el crecimiento."
• Porcentaje de tiempo que las empresas usan IA generativa en sus actividades de marketing:
• Promedio general: 7.0%
• Productos B2B: 6.2%
• Servicios B2B: 8.7%
• Productos B2C: 5.1%
• Servicios B2C: 9.7%
• "El 77% de los líderes de ventas están implementando o planean implementar IA generativa en los próximos 12 meses."
• "Los vendedores de hoy y del futuro deben tener tres competencias críticas para ser de alto rendimiento:

1. Flexibilidad táctica,
2. Capacidad para mentalizar,
3. Y asociación con IA."

• Adopción de la IA en las empresas:
• Soporte de contenido para estrategia de marketing: 16%
• Marketing personalizado: 15%
• Identificación y priorización de leads de ventas: 8%
• Uso de la IA en Marketing:
• Productividad en ventas: +5.1%
• Satisfacción del cliente: +6.1%
• Reducción de costos de marketing: -7.0%
• Uso de la IA en Ventas:
• Identificación y priorización de leads de ventas: 17%
• Personalización de estrategias de marketing: 15%
• Soporte en tiempo real durante conversaciones de ventas: 8%

El ejercicio consistió en entregar a los alumnos un script de ventas generado por mí para un caso de práctica en juego de roles. Les pedí que, en equipos, subieran mi script a tres plataformas de IA como OpenAI, Claude y Gemini, compararan los resultados y eligieran el mejor, mejorándolo con sus propias palabras. La mitad del equipo actuó como vendedores y la otra mitad como compradores, y los compradores realizaron lo mismo con una lista de preguntas y objeciones para la dinámica de juego de roles.

Los resultados se basaron en tres preguntas que les hice a los alumnos como parte de este estudio:

1. Pregunta 1:

• ¿Este curso proporciona conocimientos y habilidades relacionados con la Competencia NACE de Comunicación Oral?
• Respuesta: Sí o No y Por Qué.
• Resultados de la Pregunta 1:
1. Aumento de la confianza para hablar en público: "Este curso ha mejorado significativamente mi confianza para hablar en público. Ahora puedo presentarme ante mis profesores y compañeros con compostura y hablar claramente."
2. Aplicación práctica y preparación para el mundo real: "Al presentar en escenarios y juegos de roles realistas, este curso nos prepara para oportunidades de pasantías y empleo, ayudándonos a asegurar empleo mediante la práctica de habilidades vitales."
3. Desarrollo de habilidades clave de comunicación: "Los juegos de roles y las presentaciones frecuentes me han ayudado a practicar y desarrollar habilidades de comunicación oral esenciales para entrevistas de trabajo e interacciones profesionales."

2. Pregunta 2:

• ¿Este curso te proporciona una experiencia de aprendizaje integradora?
• Respuesta: Sí o No y Por Qué.
• Resultados de la Pregunta 2:
1. Juegos de roles prácticos y realistas: "Los juegos de roles son muy realistas y simulan escenarios del mundo real, proporcionando experiencia práctica."
2. Aplicación de conocimientos y habilidades: "El curso integra conocimientos de otras clases en habilidades prácticas."
3. Aprendizaje colaborativo y retroalimentación: "Práctica constante con compañeros y retroalimentación detallada del profesor."
4. Contextos profesionales y cívicos: "Conexión con ponentes invitados y profesionales del mundo real semanalmente."

3. Pregunta 3:

• ¿Este curso te proporciona experiencia en inteligencia artificial relacionada con ventas B2B?
• Respuesta: Sí o No y Por Qué.
• Resultados de la Pregunta 3:
1. Integración de la IA en el trabajo del curso: "Increíble integración de la IA en el curso, usando herramientas como ChatGPT, Claude y BardAI."
2. Experiencia mixta con la IA: "Uso limitado de la IA; se utilizó una vez, pero fue impactante."
3. Fomento del uso de herramientas de IA: "Comparar nuestro trabajo con la IA ayuda a mejorar nuestras elecciones de palabras y comprensión."
4. Aplicación práctica y desarrollo de habilidades: "Usar la IA para redactar y mejorar guiones proporciona experiencia práctica y real."

Conclusiones del Estudio

• Incorporar más actividades de IA.
• Utilizar Copilot gratis para UCF.
• Proporcionar instrucciones detalladas sobre prompts.
• Pedir la creación de imágenes con IA.
• Continuar evaluando y mejorando la adopción de IA en el aula.

Ingeniería de Prompts

• Tienes que ser:
• Específico.
• Matizado.
• Extremadamente bien articulado.
• Y también tiene que ser:
• Claro.
• Conciso.
• Proporcionar el contexto adecuado.

Por último, compartí que gracias a la IA, fue posible lanzar durante este verano mi empresa de Mercadotecnia y Ventas para el desarrollo de contenido profesional relacionado con mercadotecnia y ventas, y que desarrollé el curso de Liderazgo en Ventas de IA B2B con tácticas de IA, el cual tuvo muy buena aceptación. Los asistentes me pidieron la versión en inglés, así que pronto lanzaremos la versión en inglés del curso. Gracias a los asistentes por su interés y apoyo para mi curso.

Conclusión del Blog

La conferencia "Enseñando y Aprendiendo con IA" en la UCF fue una experiencia enriquecedora y un testimonio del potencial de la inteligencia artificial para transformar la educación y el marketing. A medida que continuamos integrando estas tecnologías en nuestras prácticas diarias, es fundamental seguir analizando los resultados y seguir mejorando.

Si llegaste a esta parte del video, te quiero compartir en la caja de descripción dos enlaces a dos libros en formato PDF que ha generado el centro de capacitación de profesores de mi universidad, la UCF. El primer libro fue presentado en la conferencia pasada, "Más de 50 Ideas para Tareas con ChatGPT", y el nuevo que lanzaron en esta conferencia, "Más de 50 Ideas de IA para Educadores". Espero que te sean de utilidad.

Por último, les recuerdo que ya comenzamos a hacer entrevistas y esta semana publicamos la entrevista con el Lic. Mario Gordillo Ferre, experto en mercadotecnia digital. Muy interesante, el Lic. Gordillo comenta en la entrevista todas las tendencias de mercadotecnia digital.

Gracias por tu atención y recuerda que en Mercadotecnia y Ventas siempre tenemos que generar valor.

Hasta la próxima.

Dr. Carlos Valdez

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Referencias:

• Collins, S. (2024). MVP Sales Research & Advisory, Gartner Presentation AI in B2B Sales at Gartner’s Professors’ Day, 2024.
• Cohen, T. (2024, April). Generative AI for Business Leaders course. LinkedIn.
• Deloitte, Duke Fuqua, & American Marketing Association. (2024, Spring). Managing marketing technology, growth, and sustainability: Highlights and insights report. The CMO Survey. https://cmosurvey.org/
• Giglo, R. (2024). The State of the Marketing 2024. Hubspot Report.
• HubSpot & G2. (2023). Smarter selling with AI: New data on how the sales process is changing.
• https://www.hubspot.com/McKinsey & Company. (2023, May). AI-powered marketing and sales reach new heights with generative AI. Report.
• McKinsey & Company. (2024, May 30). The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value.
• McKinsey Global Survey on AI. https://www.mckinsey.com/
• Pew Research Center. (2024, March 26). Americans' use of ChatGPT is ticking up, but few trust its election information. Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/
• Spring 2024 Student Survey MAR3407.
• Zao-Sanders, M. (2024, July-August). How people are using generative AI. Harvard Business Review. https://hbr.org/

 ChatGPT Assignments to Use in Your Classroom Today:

 https://stars.library.ucf.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1097&context=oer

AI Hacks for Educators AI Hacks for Educators:

https://stars.library.ucf.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1098&context=oer