Artículo para profesionistas 

¿Por qué te dedicas a esta disciplina?

De acuerdo con Gartner (2025), una tendencia preocupante entre los CMOs es estar más enfocados en lo táctico que en lo estratégico, que debería definir a un líder. Si ellos están centrados en la ejecución, ¿tú en qué estás enfocado? ¿Estás ejecutando solamente sin cuestionarte tu contribución a la estrategia o a la meta?

A veces comenzamos un empleo, nos cambiamos a otro y a otro más, y quizás dejamos de preguntarnos si esto es realmente lo que queremos. Si estás leyendo este artículo, es porque casi con seguridad te dedicas a la mercadotecnia y las ventas. Pero ¿por qué te dedicas a esta disciplina?

Este artículo es una invitación a reflexionar y a fortalecer — o corregir — el rumbo hacia donde quieres llevar tu carrera. La ejecución es importante, pero como resultado de una estrategia bien planeada.

Nuestra actividad principal: crear valor

Nuestra actividad principal es crear valor. ¿Cómo estás creando valor tú hoy?

La creación de valor no solo se relaciona con nuestro consumidor, pero comencemos por ahí. Todos nosotros como consumidores tenemos necesidades y deseos: necesidades humanas de alimentación, seguridad, protección y crecimiento; y deseos de tener o hacer algo específico.

Sigue vigente el debate intelectual en la mercadotecnia sobre si crea o satisface necesidades — ahondar en ese tema es material para otro artículo — pero mi respuesta es que la mercadotecnia puede tanto crear como satisfacer necesidades desde el punto de vista del consumidor. Por ejemplo: ¿un teléfono celular es un deseo o una necesidad? Cuando hago esa pregunta siempre escucho ambas respuestas, y ambas están correctas porque vienen desde el punto de vista del consumidor.

Entonces, ¿qué necesidad o deseo satisfaces? ¿De qué manera? ¿Qué tan satisfecho te sientes al hacerlo? ¿Cuál es la respuesta de tu mercado meta al respecto?

McKinsey (2025) señaló que los líderes de marketing tienen tres prioridades fundamentales: generar confianza, ser efectivos y ser audaces. Los líderes en marketing quieren ser auténticos, generar confianza y crear valor para su marca. ¿Tu trabajo genera confianza? ¿Genera autenticidad? ¿Y genera valor para tu marca?

El plan de mercadotecnia como proceso sistemático de generación de valor

Para crear valor, la mercadotecnia mueve al consumidor del punto A al punto B mediante el plan de mercadotecnia: conceptualizando, investigando, planeando, desarrollando, implementando y midiendo resultados. Es un proceso sistemático que requiere revisión constante para cambiar, modificar y alcanzar los resultados deseados, balanceando lo estratégico con lo táctico y lo operativo.

¿Qué tan seguido haces tu plan de mercadotecnia? ¿Qué tan seguido lo revisas para reajustarlo? ¿Cómo preparas a tu equipo de marketing?

De acuerdo con McKinsey (2024), solo el 12% de los directores de marketing reportó una planeación sistemática clara como parte de la organización de su marketing. Es decir, el 88% restante opera sin un proceso sistemático. ¿Tú tienes un proceso sistemático de marketing?

McKinsey (2024) también encontró que el crecimiento en marketing se da cuando los datos y el análisis son el insumo principal de las decisiones de la compañía. La investigación primero, la evidencia siempre: ese es el insumo principal que eleva tu plan sistemático de marketing a lo estratégico y no a algo repetitivo y meramente operativo, generando impacto directo en el mercado que sirves.

De acuerdo con el CMO Survey (2025), los directores de mercadotecnia deben demostrar el impacto financiero de su plan sistemático de marketing al CEO y al CFO. Recuerda: si no mides, no sabes cómo demostrar el valor de tu trabajo. En marketing generamos valor en la vida del consumidor, y ese valor siempre se medirá con ventas. No es la única medida, pero es la más importante: si no vendemos, ¿cómo puedes justificar que tu marketing es efectivo? Ser muy conocido pero no comprado no es ser exitoso. Entonces, ¿qué indicadores de desempeño utilizas para medir tus resultados?

¿Qué área de marketing te apasiona y por qué?

¿Cuál de todas las áreas del marketing te llama la atención y por qué? ¿Cuál ha sido la actividad de marketing que te ha resultado más difícil, y cuál la de mayor satisfacción? Estas preguntas son de gran ayuda: te ayudan a identificar dónde operas mejor y dónde no das los mejores resultados. Es análisis estratégico para tu carrera.

Gartner (2026) señala que los roles de marketing se están transformando hacia estructuras modulares y flexibles dentro de la organización, y las habilidades más buscadas son el pensamiento estratégico, la resolución de problemas y la capacidad tecnológica con énfasis en IA. ¿Cómo te evaluarías en estas tres dimensiones hoy? ¿Cuál es tu fortaleza? ¿Cuál es tu área de oportunidad?

De acuerdo con Gartner (2026), solo el 15% de los CEOs cree que su CMO tiene suficiente capacitación en IA, y la predicción de Gartner es que para 2027 la falta de conocimiento en IA será una de las razones principales por las cuales el CMO será reemplazado. ¿Cómo están tus habilidades en IA hoy? ¿Las integras a tu estrategia y táctica dentro de tu empresa? ¿Generan resultados y valor? ¿Cómo mides esa contribución?

Tu plan de carrera: ¿de dónde vienes, dónde estás y hacia dónde quieres ir?

Así como hacemos la planeación de marketing para nuestros productos y servicios, también podemos aplicarla a nosotros mismos. Te invito a este ejercicio de reflexión: ¿de dónde vienes?, ¿dónde estás hoy?, ¿y hacia dónde quieres ir en el futuro con tu profesión de mercadotecnia y ventas?

¿Quieres tomar cursos o diplomados? ¿Quieres obtener un grado académico — maestría o doctorado? ¿Quieres comenzar tu propia firma? ¿Cambiar de empresa? ¿Llegar a ser el director de mercadotecnia de la empresa donde trabajas?

Evita la trampa del director de mercadotecnia ocupado. Según Gartner (2025), el 50% de los CMOs está ocupado en lo operativo y no tiene tiempo de pensar en lo estratégico. En el mismo estudio, el 46% de los CMOs quiere saber cómo priorizar las estrategias que les ayuden a crecer. Por lo tanto, evita caer en la trampa de no tener tiempo porque estás ocupado en lo operativo sin pensar en lo estratégico para tu carrera profesional. Date el tiempo y constantemente asegúrate de darle dirección a tu carrera.

De acuerdo con el CMO Survey (2025), la contratación en mercadotecnia subió 5.4% en 2025 y se espera que en 2026 siga en esa dirección. El mercado está creciendo — pero está creciendo para los profesionistas que saben demostrar generación de valor con resultados.

Después de la reflexión, desarrolla tu propio plan hacia donde quieres ir en uno, tres, cinco y diez años. Tu plan de carrera profesional en marketing te va a ayudar a clarificar tus objetivos profesionales y a contestarte por qué te dedicas a la mercadotecnia y las ventas. Y ese "por qué" será tu nuevo impulso motor de hoy en adelante.

Referencias

Cvetanovski, B., Jacobs, J., Moulton, J., Gediehn, O., Exarchos, P., Rickert, S., Freundt, T., & Teichner, W. (2024, octubre). Connecting for growth: A makeover for your marketing operating model. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/connecting-for-growth-a-makeover-for-your-marketing-operating-model

Gartner. (2025, noviembre). 3 trends for chief marketing officers in 2025. https://www.gartner.com/en/articles/2025-trends-chief-marketing-officers

Gartner. (2025, diciembre). CMOs' top challenges & priorities for 2026. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-12-04-cmos-top-challenges-and-priorities-for-2026

Gartner. (2026). Marketing trends 2026. https://www.gartner.com/en/articles/future-of-marketing

McKinsey & Company. (2025, noviembre). Past forward: The modern rethinking of marketing's core. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/past-forward-the-modern-rethinking-of-marketings-core

Moorman, C. (2025). The CMO Survey: Leading marketing in a complex world (34th ed.). Duke University Fuqua School of Business, American Marketing Association & Deloitte. https://cmosurvey.org

Autor: Dr. Carlos Valdez. Fecha: Marzo 2026 Asistencia editorial: Claude Sonnet 4.6 — corrección ortográfica y gramatical, investigación y verificación de referencias académicas. Imagen generada con: Gemini 3 Nano Banana. Publicación: Revista Mercadotecnia y Ventas. © Derechos reservados Revista Mercadotecnia y Ventas 2026. Queda prohibida su reproducción sin permiso del autor. Sindicación editorial: Este contenido está disponible para sindicación. Para licenciamiento editorial o colaboraciones, contactar a: carlos.valdez@mercadotecniayventas.com